Receita Federal: Serviços relacionados ao CPF podem ser realizados pelo Telegram
A Receita Federal do Brasil – RFB lançou uma nova forma de atendimento para assuntos relacionados ao CPF. Desde o dia 03 de agosto de 2020 o cidadão poderá solicitar atendimento à RFB diretamente pelo Telegram.
“O Telegram é um serviço de mensagens instantâneas baseado na nuvem. O Telegram está disponível para smartphones ou tablets, computadores e também como Aplicação web. Os usuários podem enviar mensagens e trocar fotos, vídeos, stickers e arquivos de qualquer tipo.” Fonte: Wikipedia
Com esta nova forma de atendimento, a Receita espera evitar que as pessoas se desloquem para uma unidade de atendimento presencial, desta forma a saúde dos servidores e dos cidadãos será preservada. Como consequência, será evitado a aglomeração de pessoas e a propagação da Covid-19.
Como acessar o Telegram
O Telegram pode ser acessado diretamente no site Telegram Web ou através do aplicativo.
O aplicativo pode ser baixado nas lojas virtuais Google Play ou App Store.
Como acessar a Receita Federal no Telegram
O cidadão deve acessar o Telegram e buscar o canal ReceitaFederalOficial, interagir com a ferramenta, uma tecnologia conhecida por chatbot, que fará um atendimento virtual e simula uma conversação por meio de chat.
Chatbot – é um programa de computador que tenta simular um ser humano na conversação com as pessoas. Fonte: Wikipedia
Chat – que em português significa conversação ou mais informalmente bate-papo, é um estrangeirismo que designa aplicações de conversação em tempo real. Fonte: Wikipedia
Serviços disponíveis
- Atualização/alteração de dados e Regularização de CPF;
- Segunda via de CPF;
- Informação do número do CPF;
- Consulta à situação cadastral; e
- Consulta ausência de DIRPF (exercício omisso).
Fonte:
