A Caixa Econômica Federal divulgou, em seu site oficial, o calendário para regularização de contas que foram bloqueadas por suspeita de fraude. Os beneficiários do auxílio emergencial receberão um aviso no aplicativo CAIXA Tem para que compareçam a uma agência, na data estabelecida no calendário.
O calendário foi realizado de forma escalonada, por mês de aniversário, com o objetivo de evitar aglomerações e filas nas agências.
Já os beneficiários que tiveram o benefício bloqueado por inconsistência cadastral, poderão encaminhar o documento através do CAIXA Tem, para que ocorra o desbloqueio da conta em até 24hs. O aplicativo CAIXA Tem apresentará instruções para que o beneficiário do auxílio emergencial faça o procedimento de envio da documentação.
Em um vídeo explicativo, o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, informou que haverá um contato via whatsapp para que estes beneficiários enviem a documentação. Mas atenção, este contato será realizado apenas via aplicativo Caixa Tem.
No vídeo, o presidente da Caixa alerta que somente o aplicativo CAIXA Tem pode pedir algum tipo de documento para o usuário do benefício, nenhum outro tipo de aplicativo e nenhum email pode solicitar esta documentação.
Assista ao vídeo completo em “O presidente da CAIXA, Pedro Guimarães, explica os bloqueios preventivos em contas da CAIXA”.
Sobre o bloqueio das contas no CAIXA Tem
A Caixa bloqueou centenas de contas do auxílio emergencial por suspeita de fraude no recebimento do benefício. Acredita-se que hackers tenham aproveitado a liberação do mesmo celular para cadastrar vários pedidos do auxílio emergencial.
Outras contas foram bloqueadas por inconsistências no cadastro do beneficiário. Para estes a regularização será realizada quando a documentação pendente for enviada à Caixa.
De acordo com dados divulgados pela Caixa, em seu site, 51% das contas bloqueadas são por suspeita de fraude e 41% são por pendência de documentação. No primeiro caso o beneficiário deverá comparecer à agência na data do calendário e no segundo caso poderá enviar a documentação pelo aplicativo CAIXA Tem.
Fonte:
Caixa Notícias – CAIXA adota novas medidas para desbloqueio de contas do CAIXA Tem
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